服务范围
面向租客提供全城真实房源匹配、实地带看、租金议价、房管局备案合同签署、租后维修协调及押金银行监管；面向房东提供免费估价、全网推广、租客实名+信用双审核、出租代办及租期全程托管服务，覆盖合租、整租、公寓及企业员工集体住宿等多元场景。
核心优势
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01
实体门店兜底
杭州数十家社区门店，单店辐射3-5公里，纠纷可线下当面沟通，售后有据可依
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02
官方合规资质
完成房管局租赁备案并缴纳保证金，使用标准化备案合同，合同纠纷率显著降低
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03
收费全程透明
看房、信息查询零费用，服务费合同明示，无后期管理费、信息费等隐形支出
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04
全域房源互通
所有门店房源实时同步，覆盖多品类，客户看房选择提升，无需跨中介比对
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05
全周期管家服务
服务贯穿租前匹配、签约备案、租中维修催租、退租押金退还全流程
痛点方案
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01
虚假房源浪费时间
全部房源实地实拍定价，线上线下数据一致，杜绝引流套路
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02
签约后失联无人管
专属管家全程跟进，线下门店永久承接租后问题响应
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03
押金被克扣维权难
支持租金押金银行监管托管，7个工作日内原路全额退还
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04
租客筛选不严格
租客实名认证+信用双重审核，降低房东资产风险
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05
短租难协调成本高
灵活适配3个月等短期租约，优化合约条款，减少违约损失
服务流程
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01
需求确认
租客/房东线上提交需求，专属管家1小时内初步对接
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02
精准匹配
基于通勤、预算、学区等维度，推荐3-5套真实可看房源
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03
实地带看
管家陪同看房，现场讲解配套，解答个性化疑问
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04
签约备案
签署房管局标准合同，租金押金可选银行监管托管
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05
租后托管
租金协调、家电维修、续租退租等事项均由管家统一处理
资质背书
持有杭州市房管局房屋租赁经纪备案资质；杭州市房地产经纪行业协会会员单位；租金履约保障保险合作机构；自研CRM系统通过信息安全测评；经营期间无资金挪用及违规处罚记录。
服务承诺
紧急房屋故障2小时上门，普通报修24小时响应；租金延迟发放由企业承担违约金；因运营失误导致房东租金损失，企业全额兜底赔偿；设立专属投诉专线，重大投诉48小时内出具完整解决方案；严格保护用户隐私，多重技术手段保障数据安全。
服务规模
- 20000+ 托管房源
- 50000+ 服务租客
- 70%+ 老房东复托率
- 60% 租客续租率
- 50%+ 客户转介绍率
常见问题
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看房收费吗？
不收取任何看房费、信息费，所有费用在合同中明确列示。
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如何保障押金安全？
支持租金与押金银行监管托管，退租后7个工作日内原路全额退还。
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租客损坏房屋怎么办？
租客经实名+信用双审核，发生损坏由管家协调责任认定与赔付。
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短租可以委托吗？
支持3个月起短期租约，中介协助优化条款，降低解约成本。
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房东没时间收租怎么办？
租金催收、逾期协调、租期管理均由管家全程代办。